Обращения граждан и юридических лиц

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения электронных обращений в Управлении Роскомнадзора по Томской области.

1. Официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Роскомнадзор и его территориальные органы.

2. Работа с обращениями граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". (Открыть).

Обращение, поступившее в форме электронного документа подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом № 227-ФЗ от 27.07.2010. (Открыть).

3. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

5. Обращение, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нём вопросов.

Обращение не принимается к рассмотрению, если текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами и не разбит на предложения.

6. Срок рассмотрения обращения – 30 дней. В случаях, когда для рассмотрения обращения гражданина требуется больше времени, то срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней.

7. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Если Вы не согласны с установленным порядком работы с обращениями граждан, поступивших через официальный сайт Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Томской области или Вас не удовлетворил ответ на Ваш запрос, Вы можете направить обращение в Управление Роскомнадзора по Томской области в письменном виде по адресу: 634041, г. Томск, ул. Енисейская, д. 23/1, по факсу (3822) 60-90-12

или в форме электронного сообщения: rsockanc70@rsoc.ru .

Сформировать обращение

Вниманию заявителей по вопросам рекламы и мошенничества!

Вопрос контроля исполнения требований Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ "О рекламе", в соответствии с "Положением о Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций", утвержденным постановлением Правительства РФ от 16.03.2009 № 228, НЕ ОТНОСИТСЯ к полномочиям Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзора). Данный вопрос относится к компетенции Федеральной антимонопольной службы.

Реквизиты Управления Федеральной антимонопольной службы по Томской области: г. Томск, пр. Ленина 111, каб.50, этаж 3.

E-mail: to70@fas.gov.ru Телефон: 8(3822) 515-061 Факс: 8(3822) 512-980 Официальный сайт: http://tomsk.fas.gov.ru

Пресечение противоправных действий в информационно-телекоммуникационных сетях, включая сеть Интернет, выявление и пресечение преступлений, связанных с незаконным использованием сетей связи и противодействие мошенническим действиям, совершаемым с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, находится в сфере деятельности Управление МВД Российской Федерации по Томской области. Управление МВД Российской Федерации по Томской области находится по адресу: 634012, Томская область, г.Томск, ул.Елизаровых дом № 48/10, телефоны 8 (3822) 794-509, 8 (3822) 271-409

Время публикации: 03.10.2009
Последнее изменение: 31.03.2017 20:03